Servicezentrum : HELP.gv.at
Elektronische Services und Kommunikation der Verwaltung bieten Bürgerinnen und Bürgern viele Vorteile. Besuchen Sie uns und informieren Sie sich über E-Government aus erster Hand.
E-Government Serviceleistungen im Überblick
Im Servicezentrum werden Sie beraten und erhalten Unterstützung, wenn Sie elektronische Angebote der Verwaltung nutzen möchten:
- E-Government - Information, Beratung und Unterstützung
- Aktivierung der mobilen Signatur
- E-Card als Bürgerkarte
- Verkauf von Kartenlesegeräten vor Ort im Servicezentrum
- Zugang zu Online-Registern
- Unterstützung bei Online-Verfahren
- Publikationen
Beratung und Information (© HBF / Minich)
Das Team des Servicezentrums kann die Bürgerkartenfunktion auf ihrer E-Card aktivieren, infomiert Sie über ihre Einsatzmöglichkeiten und verfügbare E-Government Anwendungen. Sie werden bei der Abwicklung von Online-Verfahren unterstützt und durch den Verfahrensablauf geleitet. Weiters können Sie Kartenlesegeräte zum Selbstkostenpreis von 7,26 Euro kaufen oder haben die Möglichkeit kostenlos auf Verwaltungsinformationen und -services im Web zuzugreifen.
Im Servicezentrum beantworten wir Ihnen auch gerne häufig auftretende, technische Fragen im Zusammenhang mit der Installation der Bürgerkartenumgebung, Kartenlesegeräten und anderen E-Government Werkzeugen.
Eine kostenpflichtige Leistung ist der Zugang zu elektronischen Registern und Datenbanken wie dem Firmenbuch oder dem Gewerberegister. Die Servicezentrum-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter erstellen gerne Abfragen aus amtlichen Registern für Sie.
Infoterminal im Servicezentrum (© HBF / Minich)
Weitere Dienstleistungen
Auch ein vielfältiges Angebot an Broschüren und Publikationen liegt zu Ihrer Information bereit.
Zusätzlich zu den E-Government Angeboten bieten die folgenden Verwaltungsorganisationen Serviceleistungen im Servicezentrum an:
Österreichisches Staatsarchiv
- Veröffentlichungen
- Forschungsmöglichkeiten
- Veranstaltungen – Information, Anmeldung
- Online-Recherchen in den Archivbeständen
Weitere Informationen:
Kontaktmöglichkeiten
Sie sind herzlich eingeladen sich beraten zu lassen:
Das Team des Servicezentrums ist von Montag bis Freitag 9 bis 17 Uhr persönlich für Sie da. Sie finden das Servicezentrum in 1010 Wien, Ballhausplatz 1, Eingang Schauflergasse.
Oder rufen Sie uns unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800 222 666 an. Per E-Mail ist das Team des Servicezentrums unter servicezentrum@bka.gv.at zu erreichen.
Sie erreichen das Servicezentrum mit den öffentlichen Verkehrsmitteln:
U3 Station Herrengasse, Ausgang Minoritenplatz
Straßenbahn 1, 2, D, Station Bellaria/Ring oder Rathausplatz/Burgtheater