Servicezentrum : HELP.gv.at
Elektronische Services und Kommunikation der Verwaltung bieten Bürgerinnen und Bürgern viele Vorteile. Besuchen Sie uns und informieren Sie sich über E-Government aus erster Hand.
E-Government Serviceleistungen im Überblick
Im Servicezentrum werden Sie beraten und erhalten Unterstützung, wenn Sie elektronische Angebote der Verwaltung nutzen möchten:
- E-Government - Information, Beratung und Unterstützung
- E-Card als Bürgerkarte
- Verkauf von Kartenlesegeräten vor Ort im Servicezentrum
- Zugang zu Online-Registern
- Unterstützung bei Online-Verfahren
- Publikationen
Beratung und Information (© HBF / Minich)
Das Team des Servicezentrums kann die Bürgerkartenfunktion auf ihrer E-Card aktivieren, infomiert Sie über ihre Einsatzmöglichkeiten und verfügbare E-Government Anwendungen. Sie werden bei der Abwicklung von Online-Verfahren unterstützt und durch den Verfahrensablauf geleitet. Weiters können Sie Kartenlesegeräte zum Selbstkostenpreis von 7,26 Euro kaufen oder haben die Möglichkeit kostenlos auf Verwaltungsinformationen und -services im Web zuzugreifen.
Im Servicezentrum beantworten wir Ihnen auch gerne häufig auftretende, technische Fragen im Zusammenhang mit der Installation der Bürgerkartenumgebung, Kartenlesegeräten und anderen E-Government Werkzeugen.
Eine kostenpflichtige Leistung ist der Zugang zu elektronischen Registern und Datenbanken wie dem Firmenbuch oder dem Gewerberegister. Die Servicezentrum-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter erstellen gerne Abfragen aus amtlichen Registern für Sie.
Infoterminal im Servicezentrum (© HBF / Minich)
Weitere Dienstleistungen
Auch ein vielfältiges Angebot an Broschüren und Publikationen liegt zu Ihrer Information bereit.
Zusätzlich zu den E-Government Angeboten bieten die folgenden Verwaltungsorganisationen Serviceleistungen im Servicezentrum an:
Österreichisches Staatsarchiv
- Veröffentlichungen
- Forschungsmöglichkeiten
- Veranstaltungen – Information, Anmeldung
- Online-Recherchen in den Archivbeständen
Weitere Informationen:
Kontaktmöglichkeiten
Sie sind herzlich eingeladen sich beraten zu lassen:
Das Team des Servicezentrums ist von Montag bis Freitag 9 – 17 Uhr persönlich für Sie da. Sie finden das Servicezentrum in 1010 Wien, Ballhausplatz 1, Eingang Schauflergasse.
Oder rufen Sie uns unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800 220 803 an. Per E-Mail ist das Team des Servicezentrums unter servicezentrum@bka.gv.at zu erreichen.
Sie erreichen das Servicezentrum mit den öffentlichen Verkehrsmitteln:
U3 Station Herrengasse, Ausgang Minoritenplatz
Straßenbahn 1, 2, D, Station Bellaria/Ring oder Rathausplatz/Burgtheater