Servicezentrum : HELP.gv.at

Elektronische Services und Kommunikation der Verwaltung bieten Bürgerinnen und Bürgern viele Vorteile. Besuchen Sie uns und informieren Sie sich über E-Government aus erster Hand.

  1. E-Government Serviceleistungen im Überblick
  2. Weitere Dienstleistungen
  3. Kontaktmöglichkeiten

E-Government Serviceleistungen im Überblick

Im Servicezentrum werden Sie beraten und erhalten Unterstützung, wenn Sie elektronische Angebote der Verwaltung nutzen möchten:

  • E-Government - Information, Beratung und Unterstützung
  • E-Card als Bürgerkarte
  • Verkauf von Kartenlesegeräten vor Ort im Servicezentrum
  • Zugang zu Online-Registern
  • Unterstützung bei Online-Verfahren
  • Publikationen
Mitarbeiterin bei telefonischer Beratung.

Beratung und Information (© HBF / Minich)

Das Team des Servicezentrums kann die Bürgerkartenfunktion auf ihrer E-Card aktivieren, infomiert Sie über ihre Einsatzmöglichkeiten und verfügbare E-Government Anwendungen. Sie werden bei der Abwicklung von Online-Verfahren unterstützt und durch den Verfahrensablauf geleitet. Weiters können Sie Kartenlesegeräte zum Selbstkostenpreis von 7,26 Euro kaufen oder haben die Möglichkeit kostenlos auf Verwaltungsinformationen und -services im Web zuzugreifen.

Im Servicezentrum beantworten wir Ihnen auch gerne häufig auftretende, technische Fragen im Zusammenhang mit der Installation der Bürgerkartenumgebung, Kartenlesegeräten und anderen E-Government Werkzeugen.

Eine kostenpflichtige Leistung ist der Zugang zu elektronischen Registern und Datenbanken wie dem Firmenbuch oder dem Gewerberegister. Die Servicezentrum-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter erstellen gerne Abfragen aus amtlichen Registern für Sie.

Infoterminal im Servicezentrum: Kartenschlitz und Tastatur

Infoterminal im Servicezentrum (© HBF / Minich)

Weitere Dienstleistungen

Auch ein vielfältiges Angebot an Broschüren und Publikationen liegt zu Ihrer Information bereit.

Zusätzlich zu den E-Government Angeboten bieten die folgenden Verwaltungsorganisationen Serviceleistungen im Servicezentrum an:

Österreichisches Staatsarchiv

Logo Österreichisches Staatsarchiv
  • Veröffentlichungen
  • Forschungsmöglichkeiten
  • Veranstaltungen – Information, Anmeldung
  • Online-Recherchen in den Archivbeständen

Weitere Informationen: Österreichisches Staatsarchiv

Kontaktmöglichkeiten

Sie sind herzlich eingeladen sich beraten zu lassen:

Das Team des Servicezentrums ist von Montag bis Freitag 9 – 17 Uhr persönlich für Sie da. Sie finden das Servicezentrum in 1010 Wien, Ballhausplatz 1, Eingang Schauflergasse.

Oder rufen Sie uns unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800 220 803 an. Per E-Mail ist das Team des Servicezentrums unter servicezentrum@bka.gv.at zu erreichen.

Lageplan Servicezentrum HELP.gv.at.

Sie erreichen das Servicezentrum mit den öffentlichen Verkehrsmitteln:
U3 Station Herrengasse, Ausgang Minoritenplatz
Straßenbahn 1, 2, D, Station Bellaria/Ring oder Rathausplatz/Burgtheater