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Amtshelfer HELP.gv.at – das "Bürgerserviceportal"

Ihre erste Anlaufstelle im Internet für alle Fragen zu elektronischen Behördenwegen, der Bürgerkarte und E-Government-Diensten

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Startseite des Informationsportals HELP.gv.at

HELP.gv.at hilft Ihnen

  • Amtswege zu planen,
  • Amtswege zu erledigen,
  • Adressen und Details der Behörden zu finden,
  • das (leider manchmal unvermeidbare) "Amtsdeutsch" zu verstehen.

HELP.gv.at bietet

  • Information und Tipps zu einer Vielzahl an Themen,
  • Formulare zum Download,
  • ein umfassendes Behördenverzeichnis,
  • die Möglichkeit der elektronischen Abwicklung von Amtsgeschäften,
  • die Möglichkeit der Bewertung von Inhalten,
  • die Beantwortung Ihrer Fragen,
  • gesetzliche Neuerungen,
  • Thema des Monats

Von A bis Z für Bürgerinnen und Bürger

Alle vorhandenen Inhalte sind von A bis Z alphabetisch aufgelistet. Zusätzlich wurden größere Themenkomplexe gebildet um die gewünschten Informationen noch schneller finden zu können.

Amtswege online

Viele Schriftstücke lassen sich nicht nur einfach herunterladen, ausfüllen und per Post oder E-Mail an die entsprechende Behörde verschicken. Immer mehr Formulare können schon jetzt elektronisch befüllt, signiert und versendet werden - ganz ohne Papier! Auch die Zahl behördlicher Zustellungen, die ohne Medienbruch über einen zugelassenen elektronischen Zustelldienst wieder elektronisch an die Bürgerinnen und Bürger rückübermittelt werden, steigt stetig an.

Neuerungen rund um HELP.gv.at

Seit 2009 haben Bürgerinnen und Bürger die Möglichkeit, die umfangreichen Inhalte von HELP rasch und einfach an ihre individuellen Bedürfnisse anzu-passen. Durch die Personalisierung (Identifizierung mittels Handy-Signatur (Bürgerkartenfunktion mit Mobiltelefon) beziehungsweise kartenbasierter Bürgerkarte auf der E-Card und gesicherte, einmalige Eingabe einiger persönlicher Eckdaten wie Wohnort, Geschlecht und Fami-lienstand) können die gewünschten Informationen und Serviceleistungen im angemeldeten Bereich von HELP.gv.at noch treffsicherer angeboten werden. Im angemeldeten Bereich (Rubrik "Applikationen") ermöglicht die Single-Sign-on-Funktionalität beispielsweise den Download des eigenen Versicherungsdatenauszuges mit 2 Mausklicks.

Darüber hinaus sind im angemeldeten Bereich von HELP unter anderem die Anwendungen

  • Anzeige der Geburt/Anzeige des Todes
  • Anzeige der Todgeburt  und
  • DVR-Online

mittels Single Sign-on (SSO) verfügbar.

Barrierefrei

Mit Unterstützung von Fachleuten für behindertengerechte Web-Gestaltung arbeiten wir an der Erfüllung der strengsten Vorgaben der entsprechenden EU-Richtlinien. Benutzerfreundlichkeit und Barrierefreiheit sind uns wichtig, um möglichst vielen Menschen Zugang zu unseren Informationen und Services zu ermöglichen:

  • Auf gut verständliche Informationen auch bei komplizierten und umfangreichen Themen wird großer Wert gelegt.
  • Durch die klare und einfache Navigation gelangt man rasch und unkompliziert zum gewünschten Thema.
  • Alle Funktionen sind auch über Tastatur erreichbar.
  • Für optimale Lesbarkeit kann die Schriftgröße einfach beim Browser verstellt werden.

Auszeichnungen und Preise

Der elektronische Amtshelfer HELP.gv.at hat in der Vergangenheit und aktuell immer wieder nationale und internationale Auszeichnungen erhalten. Nur durch ständige Optimierung und Weiterentwicklung ist es möglich so erfolgreich zu sein.

Weblinks